Updates.
JEMBER - Di tengah hiruk pikuk kesibukan administrasi kendaraan bermotor, Satuan Lalu Lintas (Satlantas) Polres Jember tak henti berinovasi. Kamis (4/6/2026) lalu, di Kantor Samsat Bersama Jalan Teratai, Jember, sebuah program bernama 'Polantas Menyapa' diluncurkan, bukan sekadar seremoni, melainkan sebuah janji pelayanan yang lebih baik.
Saya sendiri merasakan betapa pentingnya pelayanan yang jelas dan mudah diakses. Program ini, seperti sentuhan hangat dari petugas kepolisian, hadir untuk mendampingi masyarakat dalam setiap langkah pengurusan dokumen kendaraan. Mulai dari menyapa para wajib pajak dengan ramah, memberikan petunjuk prosedur yang lugas, hingga memastikan semua tahapan berjalan sesuai koridor hukum, tanpa ada biaya siluman yang memberatkan.
“Program Polantas Menyapa ini adalah wujud nyata dari semangat Transformasi Polri Presisi, bagaimana kami ingin menyajikan pelayanan publik yang akuntabel dan benar-benar mengutamakan kepuasan masyarakat, ” ujar Kasat Lantas Polres Jember AKP Bernadus Bagas Simarmata. Pengalaman saya sebagai warga, seringkali bingung dengan prosedur yang berbelit. Program seperti ini sangat membantu.
Setiap personel yang bertugas, lanjut Bagas, dibekali pemahaman mendalam tentang Standar Operasional Prosedur (SOP) dan struktur biaya resmi pengurusan STNK. Tujuannya jelas: agar masyarakat teredukasi, terhindar dari jerat calo yang tak bertanggung jawab. “Kami ingin mengubah persepsi masyarakat, bahwa Polri hadir bukan hanya sebagai aparat penegak hukum, tetapi juga sebagai mitra pelayanan yang bekerja dengan hati, profesional, dan humanis, ” tegasnya.
Pendekatan personal dan penuh empati inilah yang diharapkan mampu mengikis keraguan, membangun kepercayaan, dan menjadikan polisi sebagai sahabat masyarakat. 'Polantas Menyapa' bukan hanya sekadar program, ia adalah langkah strategis untuk membentuk ekosistem pelayanan lalu lintas yang modern, transparan, dan mudah dijangkau. Harapannya, pelayanan di Samsat Jember semakin nyaman, bersih dari praktik calo, dan terbebas dari pungutan liar.
